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服务承诺
我公司郑重承诺:
为使用户满意,我公司出台了优质、快捷、全面的售后服务制度,使广大用户用的放心,解除后顾之忧。
☆ 优质:我公司出厂产品均严格检验测试,保证产品100%合格。
☆ 快捷:保证您在最短的时间内得到维修,专业维修人员每日24小时随时待命,以便随时向您提供直接、快捷、周到的服务。
☆ 全面:我公司为用户提供全方位、多层次售后服务,专业维修人员定期走访用户,随时了解所提供产品的运行情况,以便及时发现问题,尽快解决。
我公司售后服务具体如下:
(1)在用户提供的技术参数准确无误并按照正确操作规程操作的前提下,我公司提供的各种产品,产品质保期一年,终身服务;
(2)根据合同规定和用户要求,我公司保证优先提供安装调试服务;
(3)我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍,在接到用户的服务信息和反馈情况时,将在12小时之内作出让用户满意的答复和处理;
(4)如对我公司产品质量及售后服务人员的服务质量不满意,可进行投诉,我公司将针对用户的投诉建议认真处理并给以满意的答复。
我公司愿积极地征求质量及技术上的改善意见,以便更好的为用户服务。